Im Projekt MobiQ haben wir verschiedene Kommunikationskanäle genutzt, um unterschiedliche Zielgruppen zu erreichen. In einem Reallabor-Projekt ist das besonders wichtig, denn erfolgreiche Reallabore basieren auf einem starken sozialen Netzwerk, das sie trägt. Es ging beispielsweise darum, Vereine, Verbände, lokale Unternehmen und Aktive im Stadtteil oder in der Gemeinde anzusprechen. Wir nutzten dazu vielfältige analoge und digitale Kommunikationswege. So konnten wir die Menschen erreichen, mit denen wir in MobiQ zusammengearbeitet haben.

Für die wissenschaftliche Kommunikation wählten wir andere Wege. Wissenschaftliche Fragestellungen wurden mit Kolleg:innen aus der Reallabor-Forschung oder auf Konferenzen erörtert und in Fachkreisen veröffentlicht.

Eine wichtige Erfahrung war, dass es an jedem Ort bewährte, funktionierende Kommunikationskanäle gibt. Das kann an einem Ort das kostenlos verteilte Amtsblatt sein, an anderen Orten die Lokalzeitung oder eine Person, die besonders breit vernetzt ist und dies auch nutzt.

Soziale Medien sind ebenfalls wichtig, um Aufmerksamkeit zu wecken. Hier sollte man jedoch selektiv vorgehen. Je nach Zielgruppe empfiehlt sich eine andere Plattform und es kommen kontinuierlich neue hinzu. Auch unterscheidet sich der redaktionelle Aufwand immens zwischen den verschiedenen Plattformen. So ist ein 140-Zeichen-Tweet auf X schneller gepostet, als ein Video für Youtube erstellt werden kann. Man sollte sich also gut überlegen, wen man erreichen kann und welchen Inhalt man realistischerweise posten sollte. Wer eine Mischung aus Bildern, kurzen Videos und Texten an ein Publikum vor Ort verbreiten möchte, kann dies relativ gezielt über Instagram und Facebook tun. Hier erreicht man am ehesten ein sehr gemischtes Publikum, während die Nutzer:innen von Apps wie TikTok und Snapchat eher jünger sind.29

Weniger gut funktionieren anonym verteilte Broschüren und Flugblätter. Diesen Kanal sollte man unbedingt mit einer persönlichen Präsenz verbinden. Flyer können beispielsweise als Handreichung an einem Informationsstand auf dem Marktplatz verteilt werden.

Um Interessierte auf dem Laufenden zu halten, solltet ihr euch frühzeitig Gedanken über ein Kommunikationskonzept machen. Das sollte im Idealfall nach der in Schritt 4 beschriebenen Netzwerkbetrachtung erfolgen. Hier habt ihr eventuell bereits wichtige Akteur:innen identifiziert, die für die Kommunikation hilfreich sein können.

Ein Kommunikationskonzept zu skizzieren, ist nicht schwierig, ihr solltet aber die folgenden Punkte beachten:

Die Kommune kann euch über ihren Ehrenamtskoordinator oder ihre Ehrenamtskoordinatorin unterstützen. Die kommunale Verwaltung weiß zudem, welche Kanäle zur Kommunikation und Vernetzung innerhalb des Stadt- oder Gemeindegebiets am besten geeignet sind. Sie kann Bürger:inneninitiativen bei der Kommunikation beraten und unterstützen, wenn es darum geht, Flyer zu verteilen oder Plakate aufzuhängen. Oft gibt die Kommune ein Amtsblatt heraus. Darin kann sie Gruppen und Initiativen Platz für Veröffentlichungen einräumen, die kostenfrei sind.

Unterstützung bei der Kommunikation kann aber auch bedeuten, dass die Kommune aktiv bestimmte Projekte öffentlich befürwortet. Öffentlichkeitswirksame Persönlichkeiten aus der Verwaltung oder Stadtpolitik können sich positiv zu ausgewählten Projekten äußern. Bürgermeister:innen oder Marketingbeauftragte, die bestimmte Projekte öffentlich unterstützen, sind ein starkes Signal. Sie können Gruppen mit Potenzial sehr helfen, ohne dass damit eine finanzielle Verantwortung für die Kommune verbunden ist.

Die eigentliche Baustelle ist die Kommunikation zum Mobilitätsbewusstsein, um Menschen dafür zu öffnen, ihren persönlichen Raum oder ihr Fahrzeug zu teilen.“